La Confédération nationale des AFC est agrée comme association de défense des consommateurs depuis 1987. S’inscrivant dans le champ de l’enseignement social de l’Église, sa mission est portée par l’Évangile qui prône l’amour et l’aide au prochain, sans distinction aucune.

Nos antennes consommation partout en France vous donnent les informations et vous apportent de l’aide en cas de difficulté avec une entreprise. Ici à Toulouse, notre référent antenne conso est Jean-Marie Wallut:

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Je tente d’aider les personnes qui ont des difficultés sur tous les sujets… sauf :

• les litiges de professionnel à professionnel

• les litiges d’ordre médicaux

• les problèmes familiaux de divorce ou d’héritage.
   

Le plus souvent ce sont des problèmes d'escroqueries ou de remboursement qui me sont présentés, parfois c’est un travail d’écrivain public qui m’est demandé.
A l’écoute des « plaignants », je promets de consacrer du temps à tenter de résoudre leur problème, je ne leur promets jamais d’être certain de savoir le résoudre.

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Pour s’adresser à l’antenne consommation de l’AFC31 deux possibilités :

• Ecrire à afc31-conso@laposte.net

• Prendre rendez-vous via le Point Info famille de l’UDAF : 05 61 13 13 82 (ne pas se rendre directement à l’UDAF car je ne viens sur place que si j’ai déjà des rendez-vous non traités par téléphone)

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